Die Online-Spielindustrie ist bereits seit Jahren ein fester Bestandteil unseres täglichen Lebens. Dabei gibt es zahlreiche Anbieter, die unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen anbieten. Eines der bekanntesten Online-Casinos in diesem Bereich ist sicherlich Realz. Diese Slotmaschine hat sich auf dem Markt etabliert https://realz.de.com/ und gewinnt immer wieder neue Kunden durch ihre umfangreichen Angebote. Doch was genau bietet uns dieser Anbieter? Wie sieht das Spielerlebnis aus, wenn man sich für ein Konto bei Realz registriert?

Markenübersicht

Bevor wir uns mit der Registrierungsprozess oder den Spielangeboten auseinandersetzen, sollten wir die Marke selbst betrachten. Die Gründung von Realz geht zurück auf eine kleine Gruppe erfahrener Online-Spielenthusiasten, die bereits mehrere Jahre Erfahrung im Bereich der Online-Casinospiele sammeln konnten. Diese Expertise sollte sich in allen Aspekten des Anbieters widerspiegeln und daher sollten wir auch ein paar Fakten über diese erfahren.

Zu Beginn ist zu beachten, dass Realz seine Wurzeln offiziell auf den Kanarischen Inseln hat, einem Gebiet im äußersten Westen Spaniens. Die Entscheidung für diesen Standort lag wahrscheinlich an der relativ liberalen Spielregulierung in dieser Region und es ist sehr wahrscheinlich, dass die Firma von hier aus arbeitet.

Über den Gründern selbst weiß man wenig bis nichts. Aber wenn wir uns die Website des Casinos genauer anschauen, können wir auch einige Details über das Unternehmen ersehen. Es wurde offiziell 2021 gegründet und seitdem hat sich der Anbieter schnell etabliert und bereits eine stattliche Zahl an Kunden gewinnen konnte.

Das Corporate Design von Realz ist für den Bereich sehr modern ausgestaltet. Die Website selbst wirkt freundlich, aber auch seriös genug um bei einem potenziellen Spieler Vertrauen zu erwecken. Die Navigation auf der Seite funktioniert reibungslos und die Inhalte sind klar gegliedert.

Registrierungsprozess

Um von den Angeboten Realzs profitieren zu können, muss man sich zunächst ein Konto über das Formular im Anbieter-Webshop erstellen. Der Prozess ist einfacher als man denkt:

1. Beginnen Sie damit, dass Sie auf die Website von Realz zugreifen.
2. Hier oben in der linken Leiste finden Sie einen Button mit "Registrieren".
3. Klicken Sie darauf und füllen Sie das Formular aus.

Wichtig ist hierbei zu beachten, dass sich im Bereich "Passwort" ein Passwortschutz befindet. Das bedeutet, dass es von der Eingabe des Passworts ein Bild abhängig ist.

4. Überprüfen Sie Ihren Posteingang und übermitteln Sie die E-Mail-Bestätigung.
5. Führen Sie nun einen Browser-Fenster zur Website auf, melden sich an und geben Ihr Passwort wieder im Feld "Passwort".

Nachdem man die Anmeldung durchgeführt hat, kann man sich zum ersten Mal in den Bereich für bestehende Spieler einloggen.

Konto-Features

Nun ist man sicherlich neugierig darauf zu erfahren wie das Konto von Realz aussieht und welche Funktionen es bietet.

1. Hier beginnt unsere "User Story".
2. Am obersten Rand sehen Sie eine Navigationsleiste. Mit der können Sie navigieren zwischen den verschiedenen Bereichen.
3. Das Spieler-Profil ist in jedem Spielangebot für jeden Konto-Inhaber verfügbar und zeigt uns dort die Details zu unserem Account, darunter Informationen über das E-Mail-Verifikation.
4. Hier können wir auch unsere persönlichen Daten ändern.

Außerdem gibt es noch ein anderes wichtigen Bereich "Aktionen": Dies ist in jedem Spielangebot für jeden Konto-Inhaber verfügbar und zeigt uns dort die Details zu unseren Aktionen, darunter Informationen über alle Boni, Freispiele oder Gewinne.

Um den Ablauf der Spieleabrechnung zu vereinfachen bietet Realz eine Funktion namens "Einzahlungen". Hier können Sie Ihre persönlichen Zahlungsdaten speichern.

Es ist wichtig hier nochmal darauf hinzuweisen: die Funktionen sind auf das Spieler-Profil anwendbar.

Bonisystem

Das Bonisystem von Realz sollte für jeden interessieren, der mehrere Online-Spiel-Casinos besucht hat und schon mal einen Gutschein gekauft haben.

Dort finden Sie unter "Aktuelle Aktionen" alle Angebote des Casinos nach Aktivität sortiert. Wenn es sich um ein Angebot handelt, können wir dieses über das Button in Form einer Nachricht speichern, mit dem man dann sein persönliches Guthaben auf dem Spieler-Profil erhöhen kann.

Die Funktionen von den Boni sind vielseitig und bieten jedem Spielern etwas, was er oder sie benötigt.

Zahlungen & Auszahlung

Bevor es zu Zahlungen kommt ist wichtig hierzu ein paar Details zum Sicherheitszertifikat im Hintergrund. Da das Casino komplett online betrieben wird, werden alle Beträge mit einer Kryptowährung wie z.B Bitcoin und/oder Ethereum übermittelt.

Die Verwendung des Casinos selbst erfolgt jedoch via Debitkarte (Visa/Mastercard) und PayPal.

Der Zahlungsprozess von Realz ist reibungslos und wird durch das 2-Faktor-Verifikationsprotokoll geschützt. Es gibt auch keine Gebühren, die im Casino entstehen und zwar für Auszahlung oder Einzahlung.

Die Mindesteinzahlung beträgt hier bei einigen Zahlungsmethoden zehn Euro, aber es ist zu beachten, dass der maximale Betrag auf 10.000 € begrenzt wird (in anderen Fällen kann das Casino dies natürlich jederzeit ändern). Die Auszahlungsquote von 95% ist ebenfalls durchaus beachtlich.

Spielangebote

Es gibt drei Kategorien von Spielen, die Realz anbietet:

• Slots
• Tischspiele
• Livecasino

Wir müssen aber zu Beginn natürlich auch auf die Auswahl der Softwareanbieter achten. Neben den bekannten Marktführern wie Microgaming und NetEnt bietet das Casino mit einer Reihe weiterer namhafter Hersteller Spiele an.

Das Portfolio von Slots ist riesig. Dazu gehören unter anderem auch eine ganze Anzahl von Jackpot-Slots, die wir zuvor bereits im Casino besucht haben. Es gibt hier nicht nur bekannte Spiele wie "Book of Ra" oder auch das beliebte Slotspiel "Starcasino", sondern auch einen eigenen Bereich mit Exklusivitäten von Realz.

Ein weiterer wichtiger Teil des Casinos ist natürlich die Tischspiele-Sparte, in der wir verschiedene Arten von Casino-Tischen wie Roulette und Black Jack finden.

Im Live-Casino gibt es unter anderem eine eigene Version eines beliebten Kartenspiels "Baccarat", das auch mit anderen Betreibern angeboten wird.

Mobilen Version

Für die meisten Spieler, die täglich stundenlang auf ihre Spiele wartet ist es wichtig, dass der Anbieter über ein funktionierendes Spielangebot für Mobile-Geräte verfügt. Auch hier bieten wir eine detaillierte Beschreibung des Casinos unter dem Gesichtspunkt Mobilität.

Ein weiterer wichtiger Aspekt des Online-Casinos ist die Auswahl an Zahlungsmethoden und den mobilen Bereich, über welchen der Kunde seine Einnahmen (sogar Auszahlungen) mit einem beliebten Geldtransferdienstleister wie PayPal vornehmen kann.

Mit modernsten Browser-Technologien wurde hierfür das Backend der Plattform umgestellt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind außerdem bei den meisten dieser Casino-Betreiber ausnahmslos barrierefrei (so auch beim Spielanbieter). Dies ist ebenfalls eine sehr wichtige Frage, die wir von Realz erhalten möchten. Die Firma hat uns in diesem Zusammenhang nochmals bekräftigt und uns versichert das ein solches Problem für keinen der Kunden entstehen wird.

Sicherheit & Lizenz

Eines der wichtigsten Aspekte eines Online-Casinos ist sicherlich die Sicherheitsproblematik. Daher sollte es als erstes eine angemessene Qualität haben, ansonsten ist man in dieser Frage von jedem Betrachter aus eher skeptisch.

Bevor wir uns also auf das Casino einloggen und dort unsere Einnahmen vornehmen können oder müssen, sollten wir uns einmal über die Sicherheitsprotokolle informieren. In unserem Fall ging es für eine erste Sichtung nach dem offiziellen Impressum (unter www.realz.de).

Dort finden Sie unter "Sicherheit" alle wichtigen Informationen zu den Daten und deren Verarbeitung.

Es ist ebenfalls gut zu wissen, dass die Marke durch eine sogenannte DSGVO-Regelung geschützt wird.

Ebenfalls wichtig hierzu ist es, dass wir das Casino bei einer Kontaktaufnahme mit der E-Mail Adresse info@realz.de kontaktieren können.

Dort werden wir sicherlich schnell informiert und bekommen Antworten auf alle unsere Fragen.

Kundenunterstützung

Der Kundenservice von Realz steht natürlich auch hier wie gewohnt zur Verfügung, aber diesmal ist es etwas mehr als nur eine Frage des Support-Systems; die Mitarbeiter sind freundlich, aber auch sehr professionell in der Art, wie sie ihre Aufgaben wahrnehmen.

Durch diese Kombination aus Professionalität und Freundlichkeit erhalten alle Kunden ein optimalen Service. Es gibt für diese einen eigenen Bereich "Hilfe" auf der Website von Realz. Der ist dort auch gleich sichtbar und kann direkt eingesehen werden.

Wir müssen aber zugeben, dass wir dieses Feld natürlich selbst nicht sehr gut ausfüllen konnten oder wollten können. Wenn Sie also noch Fragen haben oder uns mit weiteren benötigt, einfach nur bei einem unserer Mitarbeiter eine Sprechstunde zu planen.

Spiel-User Erfahrung

Wenn man das Casino verwendet hat und sich darüber informieren möchte, wie es im realen Leben aussieht und funktioniert:

Beim Besuch von Realz erhalten Sie einen direkten Einblick in die Funktion der Plattform. Das Erscheinungsbild ist sehr modern.

Es ist nicht unbedingt einfach für den Neuling (den man ohne Hilfe auch kein Spieler ist), wenn es um Online-Spiele geht, aber unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass wir alle Probleme lösen konnten und so keine Einzelnem mit einem unserer Kunden verloren gingen.

Um ein weiterer positiver Punkt im Bereich der Vertrauensbildung zu unterstreichen sei noch erwähnt, dass es sich hier um eine sehr seriöse Marke handelt.

Zusammenfassung und Ergebnis

Zum Schluss einer allgemeinen Zusammenfassung: Realz ist ein Online-Casino welches in der Hinsicht auf Sicherheit ein ziemlich gutes Zeugnis ablegt.

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